سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحباً بكم في Patchouli Arabi. نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.

1. البيانات التي نجمعها

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.

بيانات الدفع: تُعالج عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومشفرة بالكامل، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية.

بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وسجل الصفحات المزارة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

معالجة الطلبات، شحن المنتجات، والتواصل معك بشأن حالة الطلب.

تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.

تحسين جودة خدماتنا وتطوير أداء المتجر.

إرسال العروض الترويجية والتحديثات (في حال اشتراكك في النشرة البريدية، ويمكنك الإلغاء في أي وقت).

3. حماية البيانات والأمان

نطبق أعلى معايير الأمان والتشفير (SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفصاح.

نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح، تذكر عناصر سلة التسوق، وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المتجر. يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. حقوق العميل

يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا أو طلب تعديلها.

يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك من نظامنا في أي وقت.

6. التعديلات على السياسة نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مباشرة.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الدعم المتاحة على الموقع